廣東衆天在融合通(tōng)信領域耕耘多(duō)年，有(yǒu)着深厚的積累。我們緻力于提供包括語音(yīn)、數(shù)據、視(shì)頻和(hé)多(duō)媒體(tǐ)業務信息通(tōng)信技(jì)術(shù)的全業務服務。
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廣東衆天融合通(tōng)信是以IP通(tōng)信為(wèi)基礎，以VoIP、視(shì)頻通(tōng)信、多(duō)媒體(tǐ)會(huì)議、協同辦公、通(tōng)信錄以及即時(shí)通(tōng)信等為(wèi)核心業務能力的，無論用戶在哪兒都可(kě)以接入到網絡享有(yǒu)融合通(tōng)信的各種服務;融合通(tōng)信平台還(hái)可(kě)以使用戶通(tōng)過多(duō)樣化的終端、以IP為(wèi)核心的統一控制(zhì)和(hé)承載網以及融合的業務平台實現各類通(tōng)信的統一和(hé)用戶體(tǐ)驗的統一。融合通(tōng)信能夠适應不同行(xíng)業甚至不同企業的通(tōng)信需求，與企業的應用相結合，例如可(kě)以與OA/CRM系統、郵件和(hé)辦公軟件以及第三方應用的集成等。融合通(tōng)信有(yǒu)三大(dà)特點：(1)業務融合(視(shì)頻、話(huà)音(yīn)和(hé)數(shù)據)，(2)電(diàn)信、互聯網、IT三個(gè)領域交互，(3)企業應用特點顯著。
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廣東衆天認為(wèi)從企業機構的通(tōng)信業務來(lái)看，主要包括兩個(gè)方面：一是企業內(nèi)部人(rén)員之間(jiān)的通(tōng)信，主要以有(yǒu)效協同工作(zuò)為(wèi)目标；二是企業與客戶之間(jiān)的通(tōng)信，一般以聯絡中心/呼叫中心的形式存在，并與企業的客戶關系管理(lǐ)系統密切配合，以便企業最大(dà)限度地提高(gāo)客戶滿意度和(hé)忠誠度，由此為(wèi)企業帶來(lái)更多(duō)的商機。不論是企業內(nèi)部通(tōng)信，還(hái)是企業與客戶之間(jiān)的通(tōng)信，都将是融合通(tōng)信的巨大(dà)應用領域。
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廣州衆天融合通(tōng)信平台基于标準SIP通(tōng)信協議，倡導全面IP化趨勢，整合前後端應用，采用開(kāi)放設計(jì)、雲端架構、虛拟運營、自動備份、安全規範等全方位架構設計(jì)。
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